转转验机不实致iPad屏幕问题

网友保保_0mwVbzNO 2025-09-17

处理中

本人9月13日在转转购入一台ipadpro 12.9寸2021款128G官方验机检测报告显示屏幕没有问题9月15号收到货过后第一时间进行了测试发现屏幕有块区域用pencil涂写不识别转转平台官方验存在欺诈消费者嫌疑，起初要求平台更换一台功能完好的平板满足我作为消费者理应享受的权利，官方不同意我的诉求，现在本人要求退一个赔三有9月17日苹果官方授权店检测报告。

投诉进度

用户补充投诉

2025-09-18 15:34:36

补充内容

9月18日14点47分转转平台客服电话联系沟通同意退货退款补偿200，目前问题已经不是退货退款的问题，是平台出示阴阳检测报告，检测报告与实物不符欺诈消费者，平台声称快递过程中可能出现磕碰导致屏幕pencil层涂写出现断触问题，逃避责任，若情况属实请转转平台出一个检测没有问题用质量检测合格的iPhonepencil检测的过程视频，不要以机密为借口搪塞敷衍，若无检测视频又如何能服众，平台存在误导消费者进行私下补偿等方案，欺诈消费者嫌疑，若本人不懂检测该方面知识或没有工具提供检测是否就被蒙混过关以次充好，且本人昨日检测误工费停车费包括购买平板配件钱就已不止平台说的赔偿金额，根据相关法律规定，若遭遇商家欺诈，可要求三倍赔偿，计算基数为购买商品的价款或接受服务的费用。例如，若购买手机花费3000元，因商家欺诈可获赔9000元（3000元×3）。若计算出的三倍赔偿金额低于500元，则经营者应赔偿500元作为最低限额。朗朗乾坤公道自在人心。望有关部门重视此问题，及时给予解决方案，和反馈。