投诉业之峰诺华装饰工期延误
网友保保_oMHNJ3oR
已完结
2024年9月，在设计师和店长的引导下，与业之峰签订预售协议，当时店长承诺订贵了意向金双倍赔偿，在此项条款引诱下，缴纳装修意向金31178元。 2025年9月，沟通设计师发现今年业之峰工期存在严重问题，大部分项目延期一个半月到两个月，无法接受。沟通业之峰后，业之峰以合同签订为由，需要缴纳违约金1w元才能退款，严重损害了消费者权益，并且前期涉及虚假宣传，违约部分未在签订时明确告知，未提供完整版合同原件只有电子版。 诉求：全额退还意向金，并修正合同条款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
