未成年人擅自充值要求退费

网友保保_lrIxvqgy

审核中

我家孩子11岁,在2025年8月份被送回老家给爷爷奶奶带,在此期间用两部不同的手机下载玩和平精英,并在未经大人允许和知晓的情况下进行多笔充值,金额高达上千。9月初经申请退回一部分,今日又无意间发现另一部手机也有多笔扣款充值。提交申请,未通过

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
充值时间可以证明,嫌费是在同一个时间段,由同一个孩子操作,法人并未参与。只是被发现的时间不一致,所以没有及时同时操作退款
用户发起投诉
评论 0
头像