韵达快递丢件且拒绝沟通

网友保保_BrSE0UsG 2025-09-18

处理中

韵达快递弄丢代购商品3件，代购价格474件，现在市价3件需要790元才能购买，要求韵达快递按照市价赔偿。韵达快递推诿敷衍，态度恶劣，网点和专员不接电话，快递拉黑我电话，全部拒绝沟通。要求韵达快递按市场价790元赔偿并且就恶劣态度道歉

投诉进度

用户补充投诉

2025-09-18 00:56:00

补充内容

从14号到17号，韵达快递一共2个快递不送货，一个快递丢失，一个快递被迫退回，服务太差！ 4天为了处理快递耽误大量精神和影响本人工作，要求赔偿4天误工费用

消费保投诉平台跟进

2025-09-18 00:35:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-18 00:35:50

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-18 00:30:20

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

790元

投诉编号：

99569152

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