创维电视屏幕亮条延保拒赔

网友保保_DBwD0FAn

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21年五月购买最高配65寸OLED电视,25年八月出现电视屏幕亮条,创维售后无法维修,本机在延保之内,更换新机。遵循消费者权益保护法延保服务的要求应该赔付同等价值产品,创维拒绝赔付。后来客户自认倒霉接受他们最先提供的65寸型号电视,结果创维再次以无货为由拒绝理赔,又给出了一个更低价值的电视型号,客户拒绝,到现在没有给与回复。当地监管局拿它没办法,想知道老百姓如何维权,谢谢

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