华住会会员费退款遭拒及强迫消费

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本人于9.14号12:42在华住会旗下的全季成都双流机场空港国际城酒店预定房间,前台引诱我购买他们平台的会员卡,因为后续出行问题,在9.17号早上取消了该酒店预定的房间,同时也在9.17号11:46分向华住会申请退掉会员费,当时承诺24小时内给我反馈,在9.17号13:21分的时候该酒店客服给我打电话说,总部(华住会)规定超过三天不予退款,可是从我给钱的时间算起,一直到申请退款的时间,并没有超过三天72小时,不知道该企业是遵守的哪个国家的三天;再一个,民法典规定:如果是购买的会员服务尚未消费,根据《中华人民共和国民法典》第五百七十八条,消费者有权要求退款。这是因为服务并未开始享受,所以可以终止合同并要求退款。因此,我认为,我有权利让该企业给我退款,中间所产生的维权时间也需要向我赔偿! 第一次投诉门店受理,提出向总部申请,结果根本就没有后续,一直在推脱,申请直接举报门店和总部!

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华住会 华住会客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
219元
投诉编号:
99570263
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