苏宁易购虚假宣传超时不发货

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我是7.16日在苏宁易购APP平台购买海尔12206型号的洗衣机,下单后苏宁易购客服给我打电话说目前没货,8月初能来货,8月7号左右能送达,中间在线上平台催促了2次.第一次8月11日,客服告知还有10天左右到货,第二次8月底催促,客户告知还有一周发货,截至今天9.18号,还没有发货。我调查了一下现在苏宁易购APP还有海尔12206这一款洗衣机的正常销售。没货还正常售卖,欺*消费者,页面显示48小时发货,虚假宣传,要求赔付国补费用,在赔付洗衣机30%的货款,然后退款

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