小红书平台纵容商家售假不处理
网友保保_yi09iLLt
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我在9月10号小红书七夕珠宝店购买了两样绿松石产品。当时直播间宣传为天然原矿，无水无油无忧化。主播承诺假一罚十，我下单购买 并要求对方送往中国地质大学质检中心出具检测证书并已支付其费用。9月11号我收到了快递，里面没有证书，我反过去跟商家沟通。直播间主播声称发错了货，但是后台老板最终说出说此货品为优化。期间与小红书平台协商，小红书口口声声说给予商家处罚，并且赔偿所谓的优惠券。我当时心软答应了。后来发现期间商家一直在直播，小红书并没有给予相应的处罚，直到今日对于虚假宣传喝卖假货的商家连停播处罚都没有。随后，我把货品寄往中国地质大学检测中心，花了700的鉴定费鉴定并附发票，证书显示检测此货品为优化染色。纯假货。期间又与小红书平台沟通，并且要求按照消费者权益保障法假一罚三要求报销往返快递费用外加检测费。直到现在，诉求无响应但此商家仍在直播卖货。小红书作为平台不履行监管义务就算了，对于顾客反应的情况对于故意售假商家不处罚仍然让其售卖可疑假货商品。严重损害消费者权益。
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