得物销售二手手机存在质量问题并索要多次维修费
网友保保_arHl6TlD
处理中
我于2025年8月10日，下午两点五十分在得物app平台上买了一款二手红米手机，开机后发现，屏幕有一点点花屏，于是发起退货退款或者维修，平台收到手机说是人为进液不在退货维修范围 后来平台多次联系沟通都是要我自费维修，本人认为耗时长不想拖了就转了一笔299维修费到平台，结果过几天电话还需要379维修这次我没同意就把坏手机发给我我，我只有忍痛自己找手机店维修，换个屏幕花费了¥320，在维修过程中发现手机有长时间大面积进水的情况 本人签收到发起退货不到1小时，而且也不具备大面积进水的环境，足以证明平台销售出现以次充好，多次索要维修费的情况现要求对方平台做出妥善处理赔偿维修费用共619，积极改善服务，保护我们消费者的利益，请相关部门调解
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
