得物电商平台商品质量问题投诉

网友保保_WbmN9quQ 2025-09-16

已完结

你好，我在德物电商买了一双鞋，是从韩国进口过来的。但是呢这个鞋到了以后有问题，他的鞋很脏有瑕疵。我呢现在就是要求退货退款，然后如果说要是有运费的话，我们我可以承担。有税费的话我也可以承担。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-16 11:58:52

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2025-09-16 09:26:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-16 09:25:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-16 09:20:02

投诉信息

得物

投诉问题：

服务不到位/态度差申请退款不到账质量问题

投诉诉求：

退款解释退货

涉诉金额：

1284元

投诉编号：

99557377

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