得物错发商品且客服处理不当
网友保保_sfJ7TPRQ
已完结
9月8日在得物买了一条中国黄金雪花项链，预计9月11日到的，因为女朋友9月11日过生日，结果快递9月12日下午才到，本来时间就耽误了，结果女朋友在外地拿到过拆开看到是一个圈圈，不是黄金雪花项链，我中途找了三次人工客服，都没有解决，于9月14日，客服来电，坚持以50元券说事，我要券有啥用，还拿券说事，我不要券，没得用，不能解决，就不要说了，我会接着投诉的，要不就补发货，不然没得商量
投诉进度
用户评价
用户申请完结
用户补充投诉
补充内容
能快点处理不
用户补充投诉
补充内容
能快点解决吗
企业跟进
跟进内容
您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
