携程未及时退还航班取消款项

网友保保_Xanzodfu 2025-09-18

已完结

我于2025年9月8号14:36分在携程购买21:50-00:25分邯郸到广州的机票（海南航空HU7294），2025年917号16:12分告知我飞机取消，我申请了退款924元，已经打了航空客服电话，说款已经退至携程，携程现在一直不给我退款，找客服一直在推时间，现在还不给我退款

投诉进度

用户申请完结

2025-09-18 14:29:01

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-09-18 14:00:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-18 13:46:21

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

924元

投诉编号：

99571689

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