酒店预订无法取消被扣半价
网友保保_iDm1Es5B
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我17号晚上定的酒店，今天临时接到通知有事，想去取消，结果要扣我一半的房费？我去都没去住，而且去找客服就一直是相同的话术，还说去沟通，每次都要我去问，才说沟通失败，请立即给我退全款 根据《消费者权益保护法》第四条规定:经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。
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