育行家教育虚假宣传拒全退费
网友保保_86V6TmTB
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9月12日在视频直播课购买心理咨询师培训课程，当时沟通确认含有考证费用。 9月18日在搜索企业网站发现有多起投诉事件，说考试费用需另算，后咨询营销人员，说当时沟通时确认是否含考证费费用是，说是的，怎么又不含了，解释说是辅助报考，不含考试费用，后再次沟通，说营销老师理解偏差，不能因为她理解偏差让客户承担。后售后客服沟通，同步反馈退费问题，说不能全部退费，需要扣除课时，我说问题是因为你们产生的，如果没有这个事情，也不会退费。
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