育行家虚假宣传诱导消费要求退款
网友保保_zVSQJRo6
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9月份日在短视频上看到育行家老师,带领加入了三天的直播学习,3号让需要考证的同学报名 优惠后共2980元,12月27日考试,并多位老师多次宣传前景好就业机会多,可以去多个单位全职或兼职,他们会在他们公司平台推荐就业机会,我交了2980元后让下载育行家的APP,可以继续观看直播课,听了几节课够,9月18日其公司老师联系我说,之前的2980元只是基础理论的证书,类似于考取驾驶证只是取得了科一科四,还需考取类似科二科三的实操技能证书,此证书10月18号左右考试,此证交费是4580元,内心存疑,现多方了解后,此证含金量低只是一个培训证书而不是执业证书,此公司存在虚假宣传,诱导消费等问题,想要此公司全额退钱,联系公司后又说要扣除公司协议里的相关费用,等财务核算,我并未签署相关合同,希望借助贵平台保护我们消费者相关权益,全额退款
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现在售后老师一直说在对接财务核算,不承认诱导欺骗学员,对其只是培训证书而非执业证书也不回应。app里面的协议我之前根本就不知道,相关老师也未曾详细介绍过协议,我也没签署,只听了几节回放课程,我申请的是全额退款,他们却拿着协议为名,要扣除费用

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