T3出行司机绕路接客且拒退款
网友保保_m9kveMow
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8月30日凌晨3点15分在T3出行网约车专享车，司机私自接了其他乘客，还绕一大圈远路，按原来路线预估36.43元，结果绕路收49.5元。上车开了一段路司机居然去接其他乘客，不理解的是专车专享不就是只为一个人服务的吗？中途来个乘客算是什么情况？不合理也不合规！平台说给我10元优惠劵作为补偿，我要求退回车费，平台说退不了，那我岂不是哑巴吃黄连有苦说不出。人工客服沟通第一次就说48小时处理，第二次还说48小时处理。这不是明显的踢皮球吗？我不认可这样的结果继续人工客服就强制结束投诉完成。也拨打了12328电话投诉维权，现在诉求希望：T3平台退回车费，明明是司机绕路和接了其他乘客的问题，上车前完全有大把时间可以和我解释清楚，司机没有和我解释。真的是离谱到家了。希望能解决我这个投诉问题，不然以后谁还敢坐车？无处可诉。谢谢。
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