铁塔换电套餐质量问题拒退款

网友保保_IfRLNDix 2025-09-18

处理中

我于2025年9月17日在义乌北苑柳青六区29栋2单元1楼美团站点购买的铁塔换电套餐，在换电及骑行期间多次出现异常，与美团站点及铁塔服务处协商退款，他们以我是企业购置为由，推脱无法进行退款。但我这边购买期间并未告知我，且商品有问题，消费者有权进行维权退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-19 08:01:08

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-18 19:49:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-18 19:45:14

投诉信息

铁塔换电

投诉问题：

霸王条款不予退款质量问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

300元

投诉编号：

99574189

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