换电柜无满电电池导致订单超时被扣罚

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我于2025年7月13日在该公司购买电动车电池租用套餐用于跑外卖,在使用过程中,于下午18:23分在该公司换电柜更换电池,归还电池后换电柜无满电电池弹出,按照该公司特殊情况处理步骤无果,拨打客服电话多次无人接听,导致三个外卖订单超时被投诉扣罚600元,该公司客服拒不处理,只答应全额退还购买电池更换套餐费用,对该公司电池更换问题导致本人外卖订单超时被投诉扣费无任何处理

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