机械革命维修乱收费拒不退款

网友保保_SNWbt1UF

处理中

我的电脑黑屏,但是不过热一般使用情况下使用没问题,只有打游戏时间长了才有突然黑屏情况。然后去找机械革命授权专卖店·特约服务站(广州百脑汇店)维修,对方声称是我的电脑cpu功率不稳要换主板整个换掉,说等于整机翻新,还能用几年。故收取我1830费用,但并未说明清楚具体配件维修费用,只收取总维修费用。一个小时后我因需要电脑处理工作事务前来说明,需要取回电脑退款,过几天再来。对方拒绝返还并说已经拆机装不回去,此说法并不合理且一直拖延至关店,并未给出主板等具体价格和采购证明等,在即将关店时用库房已经锁库且采购款已用。但是在说明锁库且工作人员下班的情况下仍能取回我电脑中的移动硬盘给我。主要诉求是返还电脑及1830费用,以及该店铺的不透明收费和踢皮球拖延问题

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像