松下微蒸烤一体机未使用即损坏
网友保保_tkzQS5pR
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2025年8月6日购买松下微蒸烤一体机，NNCS9BQM，8月8日安装，后一直未使用，该设备未使用状态为黑屏。8.27日在打扫过程中发现该设备屏幕不亮且温热，报修。8月28日售后上门检查确认损坏，我明确表示不修并向销售商反应要退货。销售商表示已过3包时间因此不能退换，且称该设备安装即视为使用。且售后商检单称称该设备属于性能不良，现地处理，已使用，不符合返场。我坚持该设备属于严重质量问题，不是性能问题，因该设备所有操作需触摸屏幕操作。后投诉至厂房，松下厨电嘉兴有限公司，与该厂客服确认是设备质量问题，根据消保法24条，我认为可以退换货，销售商称厂家同意退，他也同意，两方相互扯皮，为收集证据，我让售后维修，维修单显示更换两块电路板，因此，我买的产品在未使用状态下损坏，完全松下电器的责任，松下电器生产了有严重质量问题的产品给客服
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