熊猫办公诱导消费拒不退款
网友保保_diTfotbU
处理中
今天想给小孩找一篇大队委竞选的材料，本来是搜deepseek的，结果蹦出来了熊猫办公，输入相关信息后，只显示1000字，如果看下边的内容需要办理会员，当时没有细看，一直认为是deepseek的软件，所以支付了99.9的会员费用，当下载完后想生成PPT，结果发现无法生成，咨询客服告知需要额外支付费用，后经核实与deepseek软件无关，随要求对方退款，告知已经生效无法退款，所以申请消费保障平台介入，保障我的权益，退我费用。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
