京东外卖骑手失联且无故退款
网友保保_6d400b43
已完结
我于2025年9月20日十点48下了一个预定单。11.37分的时候接到一个机器人电话和我说骑手联系不上我，可是骑手并没有联系我 ，我第一时间联系了骑手拒接我的电话 我后续继续尝试联系骑手 给我电话拉黑。平台客服也联系不上骑手。 然后骑手以我拒收外卖为由发起了订单退款。我联系平台客服对我进行赔偿也是踢皮球让所谓的专员联系我 毕竟大中午的预定单肯定是因为上班要吃饭 吃完饭休息一下要工作的，导致我现在一直在和平台沟通没有吃饭 我认为该平台和骑手违反了以下条例《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条【经营者义务】《网络交易监督管理办法》第十四条【平台责任】《中华人民共和国民法典》第五百七十七条【违约责任】我需要平台或者骑手对我进行500-100元的赔偿
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解决方式
已解决
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