京东秒送申诉失败且联系不到客服

网友保保_8ZKKam9N 2025-09-27

已完结

我在京东秒送骑士上注册了配送员，在今天的一个订单中，我接到了一个顾客更改地址，但是收到了商品!的订单，向平台审诉，结果申诉失败，。我尝试联系人工客服电话，改软件平台并没有标出客服电话，而是一直采用智能客服对我进行转接

投诉进度

用户申请完结

2025-09-27 04:01:48

消费保投诉平台跟进

2025-09-27 03:52:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-27 03:52:57

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-27 03:51:34

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差联系不到客服

投诉诉求：

改善服务道歉解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

99621755

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