航旅纵横拒退患病乘客机票

网友保保_Kez6QmWv 2025-09-20

已完结

我于2025年9月7日在航旅纵横购买9月24日从白云国际机场出发去吉隆坡国际机场的机票，因为我目前还在住院，病情：*症，据医嘱需要再进行一周的治疗和两天的观察。联系了航旅纵横官方出现不予退款的问题，侵害了消费者权益，我的诉求是能够退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-11-05 08:00:24

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2025-09-20 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-20 14:10:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-20 13:49:36

投诉信息

航旅纵横

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

1792元

投诉编号：

99583505

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