哈啰单车调度费争议及退款问题

网友保保_m6LBqpNs 2025-09-20

已完结

我于2025年9月20号在微信小程序哈啰共享单车骑行小程序骑车骑到中途我的手机没电关机了还不了车我到达目的地后把这个共享单车停到了学校周围旁边很多共享单车也有同品牌的单车，回到学校后我的手机充上电了我返还该车的时候叫我交付调度费。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-20 18:14:36

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-20 18:14:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-20 18:14:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-20 18:07:26

投诉信息

哈啰共享单车

投诉问题：

不予退款服务不到位关锁失败

投诉诉求：

退款撤销处罚解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

99585130

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