瓜子二手车强制购险且拒退定金

网友保保_kiYJ40QF 2025-09-20

已完结

我于2025/9/19在瓜子二手车平台上定了一台车，定完之后客服告知强制购买第一年商业险，我对金融产品利息不满意想退定金不给退，然后第二天客服自己把取消的订单搞了回来并没有经过本人同意，侵犯了我的消费者权益，诉求是退定金1000元

投诉进度

用户评价

2025-09-22 10:38:33

用户申请完结

2025-09-22 10:38:23

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-09-20 21:05:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-20 21:05:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-20 20:51:58

投诉信息

瓜子二手车

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理申请退款不到账

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

99585885

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