瓜子二手车检测不实拒绝退款
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2025年9月11日我在瓜子二手车平台订购一台宝骏云海二手车,瓜子平台质检报告里面动力电池底板显示完好无维修。25年9月18日交车期间我安排查博士检测车辆,发现该车动力电池底板存在维修痕迹。后面瓜子客服联系了代售车商,车商随即开出了一张4s店曾经维修过的证明。 而该问题卖家是明知道的情况下并没有通过瓜子二手车平台告知购买客户端,只是在客户查出来的情况下才通过瓜子告知。 现在我要求瓜子那边退回我订车的1000元跟查博士检测费用,而瓜子客服并没有通过该诉求,认为自己方无过错只叫我去申诉退回订车款。 昨天在瓜子二手车平台提出申诉退回订金1000元,瓜子又以动力电池底板不在披露范围拒绝申诉,而他们检测报告明白写着三电检测。
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