箭牌卫浴马桶质量问题及售后推诿
网友保保_hd9nERoO
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几乎两年多未用的马桶发出反臭、冲水漏水问题。找售后维修，等待时间漫长，答复不及时，极度影响居住体验！经一次维修人员检查后发现多样配件出现质量问题，等待多天后第二次上门又发现有配件出现质量问题。马桶漏水和空间反臭问题仍未得到解决！售后保障单中明确保修五年，却因为我们是家装公司供货而缩短至两年，令人无法理解！同时在未使用几次的情况下，出现配件受损严重，严重怀疑是本身质量问题！根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。在面对商家知假卖假时，除了要求商家退回我们的付款外，还可以要求商家承担一定的赔偿责任，原则上是退一赔三，五百保底。
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