箭牌卫浴智能马桶多次维修仍存问题要求退货退款
网友保保_J5nhRRPI
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我于去年11月份下单购买了品牌为箭牌卫浴的智能马桶。价格3349。期间并未马上使用，送到我家之后，先是放置等待我家装修完成最后才安装上的马桶，并且安装之后也并未马上使用，而是等待房子透气于今年过年前后正式开始使用七天内已发现马桶有各种毛病，当时联系平台客服要求退货退款平台已过了七天和15天的理由拒绝并承诺我能够保修。至今以上门维修多次，但是问题并未妥善解决，并且引发了各种并发症，每次维修的问题都不一样，我再次申请了客诉，并且要求退货退款，按照消费者权益保护法里，如果在保修期内多次维修尚未解决问题的消费者是有权利要求换新或者退货退款的，平台也介入，但卖家非常强硬，以他的霸王条约拒绝我的诉求性要求平台重视消费者权益，帮助申请退货退款并投诉商家，我在小红书上看到有许多人也购买了同样品牌的马桶，并出现各种问题，商家也是不急于解决的，我已无法相信之后能修好，所以我要求退货退款。
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