箭牌卫浴门店虚假承诺拒退订金
我在上海箭牌曹丰建材市场门店，购买马桶老板虚假承诺，在订货单上写的马桶啥也不写，在我追问下，陈飞门店老板说，他当时不知道马桶型号是什么，功能也不清楚，跟我在门店试的马桶功能实际不符，事后老板不同意退我1500块订金，再三坚持下要扣我300块，我不同意，老板虚假承诺，虚假销售，要求退全款订金
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷
处理中
箭牌蹲便器釉面不*存质量问题
本人在2025年12月28日在重庆市两江新区聚信1楼美箭牌，购买了1个马桶，1个蹲便器，2个花洒。蹲便器于3月1日自提回家，因装修工期问题，于3月26日安装蹲便器，发现蹲便器釉面不*整，3个角在一个水*面，一个角低于另外3个角，会导致以后积水。3月27日到聚信美箭牌要求退花洒和马桶，遭到箭牌与聚信美商场的拒绝，表示超过了1个月。其余商场对于未送货的商品，都是送货前都可以退，聚信美的霸王条款表示不能退，即便是商品有质量问题。箭牌工作人员态度极其恶劣，甚至差点动手打人，并扬言让我们别走，给他等着。28日再次向聚信美商场投诉，商场介入后，箭牌说安排工作人员上门查看情况，截止29日晚上8点30，未接到任何箭牌电话。消费者权益无法得到保障，通过商场够买的东西却是问题商品，现在如果需要重新安蹲便器，需要把瓷砖敲掉，代价很大，请为消费者的合法权益做主！
投诉问题
霸王条款、态度恶劣、质量问题
处理中
箭牌卫浴产品漏水致墙体损坏
产品质量问题导致长时间漏水。漏到墙体内导致多面墙体被渗出来的水泡坏。希望*台督促箭牌卫浴给出合理的解决方案
投诉问题
质量问题
处理中
箭牌淋浴漏水致墙体损坏
2025年10月2号在无锡商贸城购买箭牌淋浴一套后出现严重之间问题漏水，水渗透墙体导致家里多块墙体严重损坏。
投诉问题
质量问题
处理中
箭牌卫浴未送货安装且拒退全款
2026年3月8日，在甘肃省兰州市兰庄家博会现场购买箭牌卫浴系列产品(非定制类商品，非样品，符合蓝装家博会退款条件）。未约定具体尺寸以及送货时间，因楼层问题不能使用该智能马桶，与商家联系协商退款，商家不予退还。
投诉问题
合同纠纷、活动问题、服务问题
处理中
箭牌智能马桶半年内多次故障且维修拖延
本人于2025年10月30日在天猫商城箭牌卫浴官方旗舰店购买智能马桶，实付1152元。正式安装时间为25年11月5日，该产品于25年11月12日就出现了漏水的质量问题，商家在多次拖延后一周后才维修好。不到半年时间，于2026年3月10日，再次发现质量问题，马桶无法正常冲水，经报修，安装人员称是下排水泵坏了，但时隔一天后才回复称该配件目前没有了，厂家需要等一个月的时间才能生产好，在此期间家中无法正常使用马桶，商家无任何歉意。不到半年时间内产品多次出现质量问题，并且维修时间过长，使消费者权益受到了严重损害，要求商家及时维修或对产品直接做退款处理，并赔偿消费者在此期间无法正常使用产品的损失。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
箭牌卫浴售后失联且服务严重超期
我于2018年购买的浴柜，3月4日请商家给予售后，商家答复要一个月时间，我对服务时间过长不能接受，当天下午联系其售后40******31，至今已7天无工作人员联系，今天上午联系商家未接电话，40******31一直打不通，请监管部门邦助接决。
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
箭牌卫浴虚假宣传及擅自选型拒退全款
你好，本人去年在青岛市黄岛区海博家居箭牌卫浴订购315活动套餐两个，存在欺诈行为，当时未选择套餐内具体柜子型号等，销售员说安装时可选大部分浴室柜。*日我需要安装卫浴，被告知只有两款柜子可选，其余产品也并未选择型号，但是商家已在不知情的情况下擅自填写型号。本人已交款项10000元，现商家态度恶劣，所有产品并未选择和提货，也未签字确认，要求退款。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
箭牌恒温花洒保修期争议及质量问题
2021年5月购买箭牌恒温花洒1200元左右，一年后恒温功能失效，25年2月发现开关关闭不严一直漏水，报修后售后上门提示按花洒出厂日期保修时间已过期，我不认可按出厂日期应该按照销售日期来售后，要求按照保内维修更换。
投诉问题
合同纠纷、服务问题、质量问题
处理中
箭牌卫浴发错货拒退400元差价
我2026年1月18号买的箭牌马桶1080一个买了两个2160厂家说没货给我发的是880一个的400块钱差价至今不接电话不回微信！
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
已完结
