京东延保不维修冰箱问题

网友保保_lSHX8nHY 2025-09-21

已完结

我在京东自营买了台容声冰箱，并且购买了京东冰箱延保3年的服务，9月18日冰箱出现不制冷的情况，因为冰箱质保期刚好过3个月，随后我就报了京东延保并上传了所有凭证，随后审核通过后，派了维修师傅上门检查后就没下文了，今天9月21日了，一直不给维修，希望京东尽快给我维修好。

投诉进度

用户评价

2025-09-21 09:46:29

用户申请完结

2025-09-21 09:46:14

消费保投诉平台跟进

2025-09-21 08:10:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-21 08:10:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-21 08:07:25

投诉信息

京东商城

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

维修改善服务解释

涉诉金额：

2649元

投诉编号：

99587128

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