商品描述严重不符,平台拒赔
网友保保_GfcXphDV
已完结
我于2025年9月6日在京东商城一家名为荣耀熊猫平板电脑专营店购买荣耀熊猫2025新款平板电脑,商品描述与实物不符,商家存在欺诈消费者嫌疑,描述商品有16g运存,实际只有3g,存储存在23倍虚标,我向商家要求退款赔偿,商家不允处理,后续找京东客服,客服把问题踢回商家,平台与商家合力欺*消费者并拒绝合理赔偿。
投诉进度

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退货退款

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉