账号数据不符且无法退款

网友保保_1vyFpNNC 2025-09-21

处理中

我于2025年9月21日14:27在星悦俱乐部999元买了一个账号结果我上号后一看账号的数据和我在平台上看到的严重不符完全是欺*消费者我现在要求退款然后退回他的账号结果心悦俱乐部平台没有任何退款渠道

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-21 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-21 15:35:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-21 15:18:48

投诉信息

心悦俱乐部（腾讯游戏）

投诉问题：

账号纠纷客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

999元

投诉编号：

99589226

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