心悦俱乐部支付超时但扣款成功，游戏道具未到账

网友保保_flugKD33 2025-07-07

已完结

心悦俱乐部购买的三角洲的游戏道具显示支付超时，已关闭，但是钱已付出去了，游戏道具没有到账，订单编号是L7382****

投诉进度

用户申请完结

2025-07-10 14:13:09

消费保投诉平台跟进

2025-07-08 08:00:51

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-07 18:19:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-07 17:23:21

投诉信息

心悦俱乐部（腾讯游戏）

投诉问题：

充值问题

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

198元

投诉编号：

99115117

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