海尔洗衣机洗不净衣服要求退货

网友保保_VYZ23snN 2025-09-21

已完结

7月14号买的洗衣机，洗不干净衣服，换个洗衣机就能洗干净（换的洗衣机已经用了5年），商家不同意退货，硬讲洗衣机没有问题，

投诉进度

用户评价

2025-09-23 10:25:37

用户申请完结

2025-09-23 10:25:04

申请原因

来这平台投诉后，商家已经退货退款了，感谢平台帮助

解决方式

已解决

解决方案

退款,退货

消费保投诉平台跟进

2025-09-21 16:01:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-21 16:01:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-21 15:47:51

投诉信息

海尔

投诉问题：

退货不退款质量问题

投诉诉求：

退款退货

涉诉金额：

900元

投诉编号：

99589378

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