闲鱼卖家商品描述不符拒退换
网友保保_DZODFZMc
已完结
平台:闲鱼平台，卖家用户名为“峯子7” 事情经过: 本人在该卖家处购买一个雪板宣称“描述不符包退”，价格1100元。收到货后使用发现存在严重质量问题:板面大面积氧化（卖家未告知），板刃锈迹斑斑（卖家称少量锈迹），还有缺口已伤及板芯（卖家自述无豁口） 本人立即将问题反馈给卖家客服，明确指出是商品已签收需自己承担责任（如果不签收我如何知道东西是否存在问题） 卖家拒不承认质量问题，反复推诿指责本人没有问清楚，买了就应该自己承担责任，拒不退货退款 卖家在沟通中态度恶劣，并发表讽刺言论“买二手怕别人发现所以不要了吗”，已截图存证。 向闲鱼平台投诉，但平台处理不力，仅让等待，未能解决问题。 4.基本诉求:要求卖家立即办理退货退款。 诉求内容 退货,退赔费用 图一、二、三卖家照片以及卖家所描述的商品 图三、四、五六七我所拍的实物照片
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用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
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