闲鱼平台虚假宣传诱导付款不退款
网友保保_c2J8BOTA
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我在闲鱼上9月22日以2918的价格购买了尼康z30,并在之后取消了订单,说是他们只负责批发,让我加他们零售部的客服,加了之后让我通过网上银行付款2900,在失败后又通过支付宝付款成功,之后又说相机是专业版的,只适合企业使用,而且要一个季度刷一次机,不适合我这样的个体户长期使用,让我选另一个型号多退少补,于是我同意了专业版相机的发货,之后他又说收货之后相机是白屏的,让我先给他提供刷机的钱1500,我没有同意并坚持退款,之后他通过霸王条款不同意我的退款,在闲鱼上发布虚假信息并通过话术来引诱我付款,付款成功后便进一步引诱我花费更多的钱去获得更大的利益
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在我一再要求退款之后,对方又说将所谓的专业版(说收到货之后就是白屏)的相机已经发货,不肯给我退款,说已经售出,非质量问题不退不换,除非我买了他们所谓的清洁套装(价值900)之后再给我退回2000,然后那边说现在不接受退货换货,强买强卖,捆绑销售,欺骗消费者

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