票星球拒退电竞票款涉嫌霸王条款

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2025年9月19号我在票星球购买了两张电竞表演票,一共价值1766元,但由于家里临时有事,到时候9.26不能到现场观看,现要求退票退款,但平台不支持退。订单号CYN25****219792 1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定,不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款,所谓的“霸王条款”。 2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制,设定合理的梯次退票收费标准,保障购票人的正当退票权利” 3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货。

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一、目前该场次还在出售中,我的退票完全不影响二次出售。 二、我是第一次抢这个票,也不清楚是不支持七天无理由退票,且这个规定本就是霸王条款,不符合任何法律规定 三、我没有签订任何支持不退费的文书签名或合同 四、该赛事无任何合理型退票阶梯制度,侵犯消费者权益
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