巴士管家退票扣费不合理

网友保保_8xrGlEVW 2025-09-22

已完结

我在2025 9月20日在巴士管家买了两张票，九月二十一取消其中一张车票，硬生生扣了14块，其中包含三块服务费，买的国庆10月1号的票，还有10天才开售，霸王条款，要求退还多扣的费用，道歉，改善服务。

投诉进度

用户评价

2025-09-25 17:10:03

用户申请完结

2025-09-25 17:09:50

消费保投诉平台跟进

2025-09-22 08:00:40

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-22 02:21:34

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用户发起投诉

2025-09-22 02:16:41

投诉信息

巴士管家

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

14元

投诉编号：

99591776

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