美团平台拒退未消费订单款项
网友保保_KB5zFyV9
已完结
我于9.21号11:34下单了10.14号入住长隆横琴湾酒店，于12.08取消预订，打电话给酒店，酒店同意退款，但平台一直拖着不给退，说是商家不给退，我跟商家确认完后，又跟我说必须得下新单才能退，要不然就得扣除200元手续费,该订单并未过期，且有将近一个月时间，也未对商家造成损失，美团平台该行为属于霸王条款和强卖行为
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
