东奥会计云课堂拒绝退还剩余课程费用

网友保保_NQPejf2G 2025-09-22

处理中

我于2024年3月5日在东奥会计云课堂APP中购买了注会畅听无忧班，五年期的课程，目前为止使用了两年，现要求东奥退回剩余三年期款项，因协议内霸王条款约定不允许消费者解除合同，且以使用产品超过七天为由不予退回剩余款项，多次协商无果。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-22 16:56:07

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-22 16:56:00

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-22 15:28:33

投诉信息

投诉问题：

霸王条款退款问题

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

2880元

投诉编号：

99594654

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