因病申请退票被拒，大麦网霸王条款
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我于2025年9月9日在大麦网上购买了王嘉尔澳门演唱会10月12日门票一张，订单号47***************04，因本人生病带状疱疹，眼睛结膜炎，带状疱疹具有传染性，不得已的情况下需要退票。经两次与大麦沟通无果，不被允许退款。这简直是霸王条款，非常不合理。此次退款并不会影响他们进行二次销售，处于未出票的状态，且离演出时间还有半个多月居然不给退。我国《民法典》规定，不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的条款，按规定，演出门票属于特殊商品。《消费者权益保护法》也明确指出，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。售票*台不能改退票的单方面规定，构成了利用格式条款并借助技术手段强制交易而限制、排除了观众在合理时间内退票或者转让的合法权益，加重消费者责任、减轻经营者责任，违反了相关法律的明确规定，属于无效的“霸王条款”。我要申请全额退款。请工作人员加急处理，万分感谢!
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