支付异常导致错误购票要求退款
本人于2025年8月15日在贵公司官网购买9月9日wtt门票4张s11赛程于2025月8月15日12.02.22划款支付成功。但由于贵公司网站异常显示支付成功，导致我目前买成了s1的了。购票及付款截图详见附件。根据贵司先购先得、先付先得的公平购票原则，本人强烈要求与贵司尽快取得联系并积极解决问题：要求退款。其他信息均详见附件，请您尽快与我联系。
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服务不到位/态度差、价格问题、不予退款
处理中
购票后跳票且无法联系客服
我在9月15日中午12点抢wtt门票，12点06分刷到s10C1的回流，选的二连坐进去。刷了一分钟弹了个验证，出来之后中了，然后就付款了，但是票却是s2的！！！直接跳票，联系不到客服，还不能退款，我要求退款！！！
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服务不到位/态度差、不予退款、联系不到客服
处理中
购买乒乓球票日期错误且问题未解决
在2025年8.15中午12点 我在银河购买了wtt乒乓球票 选的明明就是9.14号的票 跳转付款莫名就变成了9.9号的 事发过后我联系过主办方给他发邮件 以及联系过微信支付的客服 事情都未曾给我解决
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不予退款、客服不处理/处理不当、虚假/误导宣传
处理中
银河票务跳票且拒绝退票
银河票务跳票且不允退票
本人于今日购买澳门东亚运动会体育馆9.14号s12场次票价，但由于该平台系统错误，单方面跳票使我买成了9.9号S2-CAT3-32强赛(MOP 380.00)x1，联系了官方平台，他们直接拒绝退票并让消费者承担一切后果
我要求该平台退票，平台的原因不应该让消费者来买单，希望有关部门尽快处理
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服务不到位/态度差、不予退款、联系不到客服
处理中
购票日期错误导致不予退票投诉
我于2025年8月15日在澳门银河官网购买9月9日WTT澳门冠军赛门票1张，于2025月8月15日12:06:02划款支付成功。但我当时选购的9.13日门票，由于贵公司网站异常，跳票到9.9日门票，导致我目前购票出错。目前还未出票，本人要求将本人购得的1张9月9日WTT澳门冠军赛门票退票退款！！！
已经与澳门银河进行邮件联系，但是对方不给退票！！！
●以下为平台不予退票可能涉及的相关法条：
《中华人民共和国消费者权益保护法》：第十六条规定经营者不得强制交易；第二十五条规定经营者采用网络等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货且无需说明理由（但有特定商品除外，演出票不属于不可退换范畴）；第二十六条规定经营者不得以格式条款等方式作出排除或者限制消费者权利等对消费者不公平、不合理的规定。
《中华人民共和国民法典》：第四百九十七条规定提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利、排除对方主要权利等情形时，该格式条款无效。
《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理、促进演出市场健康有序发展的通知》：明确演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利。
●违法之处:
违反公平交易权：“一经售出不予退换”的规定，限制了消费者获得质量保障、价格合理等公平交易条件的权利，消费者可能因各种合理原因无法观看演出，却被剥夺了退款权利，属于强制交易。
格式条款无效：“不退不换”等条款是典型的格式条款，不合理地免除或减轻了平台和演出举办单位的责任，限制了消费者的主要权利，按照法律规定应属无效。
未建立合理退票机制：违反了文化和旅游部、公安部联合印发通知中关于建立大型演出活动退票机制、设定合理梯次退票收费标准的要求，没有保障购票人的正当退票权利。
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不予退款、客服不处理/处理不当、虚假/误导宣传
处理中
系统错误导致跳票且不予退款
因为贵公司的系统错误导致好多消费者的票面都出现了跳票行为 我付款了895.10元的钱去买票 然后因为系统错误原因 导致日期错误 然后就退不了票一次诱惑消费者误以为抢到自己心仪的票去付款成功 后面因为系统跳票的问题 导致消费者退不了款 多次发邮箱都不予理会并且表示不退票 严重违反了消费者的合法权益
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不予退款、客服不处理/处理不当、虚假/误导宣传
处理中
系统错误导致门票购买错误需退款
主办方澳门银河您好：本人于2025年8月15日在贵公司官网购买9月13日WTT澳门冠军赛的门票两张s1-cat1的门票两张 于2025月8月15日12:00:47划款支付成功。但由于贵公司系统错误的原因把我原先13号的票抢成了9号的，导致我目前票买错。购票及付款截图详见附件。还请贵公司不要违反消费者的合法权益 积极参与退款退票 谢谢您
因为贵公司系统的错误 导致出票错误 我要退款退票
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不予退款、客服不处理/处理不当、发票问题
处理中
银河票务出错票且拒绝退票
我于2025年8月15日，在银河票务网上面购买 澳门乒乓球世界杯的9月13号上午场的门票，选择的时候明确选择了9月13号下上午的场次，结果出票的时候出的确是9号上午场的门票！一张门票一共花费400澳币，折合人民币为358.04元，银河票务因自己系统的问题给我出错票，却不肯退票，他们自己的错误不能让身为消费者的我去承担！我要求银河票务给我退票，退还银河票务因为系统出错而出错票的9号上午场门票全额！再者说，购买门票，不让退票本来就是霸王条款！投诉人：侯 联系电话177****9693，邮箱26****7170@****。希望部门尽快处理，能够还消费者一个公道，维护消费者的利益！
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不予退款
处理中
大麦网购票退款纠纷及霸王条款投诉
本人于2025年7月14号在大麦网买了8月30号边伯贤澳门演唱会门票，该门票为纸质票，在未发货时找平台客服申请退款，不同意，从购票到决定退票，中途也仅仅经过了3-4天的时间差，依旧处在七天无理由退款的时限内。
服务提供方拒绝退款的行为已经严重侵害了我的合法权益。
根据《民法典》+，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”
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退款纠纷、服务不到位/态度差、霸王条款
处理中
购票系统卡顿导致买错票请求退款
本人于2025年7月10日在银河官网购买7月19日IAN CHAN "TEARS" IN MY SIGHT SOLO CONCERT TOUR 2025 – 澳门演唱会vip 一楼座位门票1张于2025月7月14日 17：01：39划款支付成功。但是本人由于系统卡顿，进错页面买错票，现在希望可以退款1250
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售后服务欠缺、退款纠纷、服务不到位/态度差
处理中
