小米手机频发屏幕故障及售后推诿
网友保保_xvdT7qwk
已完结
去年买的小米手机 一共维修了两次 都是屏幕不耐用 去找客服客服和我说的是人为原因 消极处理态度 并且说好的是帮我免费维修 到后来又不承认说帮我免费维修 产品质量存在严重问题 帮我寄修的维修地址是 山东省济南市槐荫区吴家堡街道德迈国际信息产业园82-2号楼4楼
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