小米15后盖凸起电池鼓包拒换新

网友保保_ftbM9vY6 2025-09-18

处理中

我在2024年10月31号通过官方渠道购买小米15 16➕512g手机，官方保证365天出现质量问题只换不修权益，现出现了后盖不平凸起，后盖边角缝隙缺失电池鼓包等情况，售后一直说正常不予使用首发权益，我不同意，我要维权使用首发权益只换不修。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-18 20:52:44

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-18 20:52:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-18 20:15:45

投诉信息

小米

投诉问题：

产品故障以次充好/翻新机三包问题

投诉诉求：

换新赔偿解释

涉诉金额：

4999元

投诉编号：

99574337

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