奔驰未按合同退款涉嫌欺诈

网友保保_naQDDXXZ 2025-09-22

审核中

2021年11月购买的整车双保无忧产品，2027年11月到期，合同条款清晰写明：若退服务，如未生效收取10%服务费：己生效按生效日期及实际使用情况收取相应聚务费。2024年11月提出退款，申请退还剩余未使用费用，商家各种扯皮，无法清晰解释条款，存在欺诈消费者行为

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-09-22 22:51:17

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用户发起投诉

2025-09-22 22:39:54

投诉信息

投诉问题：

服务费用未履行合同

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

24200元

投诉编号：

99597067

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