小米移动语音包未及时生效引发扣费争议
网友保保_w6PFnLcl
已完结
通话了72分钟，套餐内是有60分钟免费通话时长的，我在超时2分钟过后进行了一个5元60分钟的语音包充值，充值后也有短信提示办理成功，当我72分钟通话完成话，发现剩下10分钟的通话并不生效与我充值的语音包，而是进行了套餐外0.19元1分钟的规则进行收取，我找了小米移动客服，客服那边的回答是我通话中途购买的语音包，不予立即生效，我查阅了充值页面和常见问题以及充值后的到账通知，并没有发现有规则提示用户此次充值的语音包不会立即生效，导致余额扣款2.66元，我认为此次扣费不合理，规则不明晰，应由小米移动承担
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