华为售后拒保屏幕维修

网友保保_77PZx4jO 2025-09-23

已完结

我于2025年4月份在华为购买华为pura x典藏版手机一部，2025年9月19号因屏幕送往华为授权店林州市龙安路店进行维修，被店员告知外观有划痕为由拒绝为我保修，要求自费，在正常保修范围内无故拒保，华为店大欺客，损害消费者合法权益。要求保修范围内维修。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-25 10:04:41

消费保投诉平台跟进

2025-09-23 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-23 08:06:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-23 08:01:55

投诉信息

华为

投诉问题：

保修期内收维修费屏幕故障三包问题

投诉诉求：

免费维修解释维修费用减免

涉诉金额：

8999元

投诉编号：

99597889

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