华为Pura80Pro购机后降价未保价

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我在9月14日在aito app(服务由华为终端有限公司提供商品、发货开票及售后服务)以8999元购入华为pura80pro+手机,官方在9月17日官方降价1000元,本人于9月17日申请价保失败,9月18日华为消费者服务热线致电指导我新机使用技巧的时候我也跟客服说了关于降价价保的事情,当时客服说不是他这边负责的,目前在同样的购买渠道,购买同款型号手机只需要7999元,作为华为粉丝表示此次降价行为严重损害了客户权益,同时目前手机的鸿蒙系统体验感极差,很多app还没适配,手机正常使用经常发烫等等…… 我的诉求是希望能退差价1000元,或者给我退货退款,我换其他款手机或者按目前降价后价格重新下单

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涉诉金额:
8999元
投诉编号:
99614840
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