护眼灯多次换货仍损坏要求退款

网友保保_FpZCz1ik 2025-09-23

已完结

我4月份在抖音眼护士旗舰店买的护眼灯，质保三年，九月份灯插口松动，商家给我换新，结果连续换了两次都是坏的。我不接受继续换新因为他们的产品没有保障，而且来回换货耽误孩子用灯耽误时间。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-23 09:09:56

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-09-23 08:44:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-23 08:39:09

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

158元

投诉编号：

99597977

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